Výměna a vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Zboží můžete vrátit do 14ti dnů od zakoupení. Pokud od data nákupu uplynulo 14 dní, na vrácení zboží již nemáte nárok.

 

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být vaše položky nepoužité, nenosené, nevyprané a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi.

Zboží dělané na zakázku nelze vyměnit ani vrátit.

 

Berte také prosím na vědomí, že veškerý obal a štítky musí být připojené k položkám. V případě, že položky nám budou vráceny bez štítků, které jsou na položky přišité, nebude vrácení zboží akceptováno.

 

Jak mám postupovat, pokud chci zboží vrátit nebo vyměnit?

 

Pokud jste zvolili špatnou velikost nebo Vám zboží jakkoliv nevyhovuje, není problém položky vrátit. Prosíme, abyste do balíčku připojili číslo objednávky, Vaše jméno a ten následně odeslali na adresu níže nebo můžete balíček vrátit skrze zpětnou zásilku na jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny. Stačí při předání na výdejním místě nahlásit kód: 95484129 a o víc se už nestaráte.

 

Jessica Depalová

Zelenohorská 505/19

181 00 Praha

Česká republika

 

Vrácení zdarma umožňujeme pouze tehdy, pokud vracíte produkty prostřednictvím zpětné zásilky na výdejních místech Zásilkovny. Berte tedy prosím na vědomí, že v případě, že si nezvolíte pro vrácení balíčku Zásilkovnu, jste odpovědní za náklady na vrácení zboží, pokud není důvodem vrácení vadné nebo poškozené zboží.

 

Doporučujeme při vrácení zboží použít sledovatelnou dopravu nebo balík pojistit. Nejsme schopni zaručit, že Vaší zásilku obdržíme a neneseme žádnou odpovědnost za ztracené zásilky.

 

Pokud jste při otevření balíčku nebo v průběhu používání zboží objevili vadu, můžete uplatnit reklamaci pomocí tohoto formuláře. Napište nám e-mail a domluvíme se na detailech. Zboží odesílejte na stejnou adresu, jako je uvedená výše.

 

Formulář pro reklamaci

 

 

VRÁCENÍ PENĚZ

 

Jakmile obdržíme Vaší zásilku, dostanete od nás email o přijetí. Následně zásilka projde kontrolou, zda byly z Vaší strany dodrženy podmínky pro vrácení zboží. Pakliže bude vše v pořádku, peníze Vám budou vráceny  do 7 dnů od přijetí Vaší zásilky a to stejným způsobem, kterým jsme přijali Vaší platbu. 

 

Vzhledem k možnosti vyprodání našich produktů nebudeme v tuto chvíli moci přijímat výměny. Doporučujeme dodržovat zásady pro vracení zboží a poté zakoupit požadovanou velikost nebo barvu.